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Domingo,
Abril 17
Los Primeros pasos del Vending

La formación no debe ser un coste sino una inversión

En un momento de continuos cambios, de constante innovación tecnológica y de nuevos procesos, la formación pasa a ser pieza clave de cualquier empresa. No cabe duda que las empresas dependen en gran medida de las personas que trabajan en ella. De su correcta formación depende que la empresa sea más competitiva y más ágil a la hora de afrontar los diferentes retos que presenta un mercado cada vez más global. Consultar formación bonificada para empresas.

Área Servicio al Cliente

  • DA_CRM001 Fidelización de Clientes

  • DA_ATC001 Atención Telefónica Cliente

  • Área Comercial

  • DA_VV001 Comerciales en Vending

    Curso área comercial

    Los participantes de este curso desarrollarán las habilidades necesarias para: - Identificar y captar nuevos clientes potenciales.
    - Disponer de los Argumentos necesarios para defender la política de precios - calidad de su empresa.
    - Adquirir técnicas de venta que le permitan aumentar las probabilidades de éxito en un proceso de venta de Servicios y Productos de la empresa operadora.
    - Conocer las diferentes fase que comprende un proceso de venta.
    - Conocer como se comporta el comprador durante un proceso de venta.
    - Utilización de una Cuenta de Explotación como método de evaluación de viabilidad para la instalación de máquinas en un nuevo emplazamiento y posterior seguimiento del mismo.
    - Elaborar Ofertas de producto y servicios a presentar a clientes potenciales.

  • DA_DV001 Dinámica Grupos de Venta Avanzado

  • DA_VO001 Comerciales en OCS

  • Área Operativa

  • DA_TN1001 Técnicos Nivel 1

    Curso área comercial

    Los participantes de este curso desarrollarán las habilidades necesarias para:
    - Afianzar los conceptos básicos de electricidad, electrónica, hidráulica y mecánica.
    - Lectura y entendimiento de los esquemas eléctricos, electrónicos e hidráulicos de las máquinas de dispensación automática actuales.
    - Conocimiento sobre el funcionamiento básico de los grupos de frío y la reparación de algunas de sus averías.
    - Funcionamiento de los módulos principales de las máquinas de Bebidas Frías, Bebidas Calientes y snacks o productos sólidos.
    - Sistemas de pago tradicionales y nuevas tendencias.
    - Este curso está adaptado para gestores de ruta que quieren formarse para trabajar como técnicos y para personal técnico que quiere reforzar o mejorar sus conocimientos sobre conceptos básicos de electricidad y electrónica.

  • DA_DTV001 Dirección Técnica

  • DA_EE001 Electricicidad, aplicada al Vending

  • DA_BC001 Máquinas Automáticas de Bebidas Calientes

  • DA_MAV001 Manipulador de Alimentos

    Curso área comercial
  • El plan de formación contempla estas tres dimensiones:
    1.- Una formación inicial que comprende el conocimiento de la naturaleza de los alimentos y los hábitos de manipulación más adecuados, y sus consecuencias.
    2.- Una formación que fomenta y implanta las buenas prácticas higiénicas en los procesos de elaboración y mantenimiento.
    3.- Una adaptación específica dirigida y adecuada a las exigencias y peculiaridades del cliente.
    Esta formación estará orientada a: *La prevención. *La anticipación al riesgo. *Las buenas prácticas higiénicas. *En el conocimiento del sistema de APPCC.
    - El curso está adaptado especialmente para gestores de ruta, supervisores y técnicos que formen parte de la operativa de una empresa operadora y que estén o puedan estar en contacto con alimentos.

    - A la finalización del curso, los asistentes que hayan aprobado los cuestionarios recibirán el Certificado de Manipulación de Alimentos.

  • DA_GF001 Grupos de Frío, Nivel 1

  • DA_GF2001 Grupos de Frío, Nivel 2, Reparación

  • DA_GR001 Gestor de Rutas, Reponedor

  • DA_SC001 Supervisor Comercial
  • DA_SR001 Supervisor de Rutas

    Curso área comercial
  • El Supervisor es una figura importante dentro de la estructura operativa de la empresa operadora ya que asegura el mantenimiento de los parámetros de calidad definidos por la compañía en relación al servicio que prestan. Algunos de los temas del curso son:
    - Diseño y Implementación de las rutas.
    - Procedimientos para asegurar los criterios de calidad en el servicio.
    - Elaboración de Listas de Comprobación de los Puntos de Venta.
    - Formación contínua de los gestores de ruta
    - Motivación del personal a cargo.
    - Coordinación con el Servicio Técnico.
    - Relación con los clientes y usuarios, una visión comercial.
    - Este curso está adaptado especialmente para gestores de ruta, supervisores o técnicos.
    A la finalización del curso, los asistentes que hayan aprobado los cuestionarios recibirán el Certificado de Manipulación de Alimentos.

  • DA_SPC001 Sistemas de Pago, Comunicaciones y Gestión de Datos

  • DA_MPC001 Mantenimiento Preventivo y Curativo

  • DA_IE001 Interpretación Esquemas (Electricos e Hidráulicos)

  • Área de Gestión

  • DA_DG001 Dirección General Empresa Operadora

  • DA_GEA01 Gestión de Empresas Operadoras para Autónomos y Pymes

  • DA_CE001 Mejora de la Comunicación Interna en la Empresa Operadora

  • DA_MVC001 Mejora de las Ventas en tiempos de crisis

  • DA_MBO001 Mejora de la Rentabilidad en Empresas Operadoras de Vending

  • Área de Calidad

  • DA_CQ001 Círculos de Calidad en equipos de Operaciones. Vending


  • Presente y Futuro de la Distribución Automática

    Presente y Futuro de la Distribución Automática

    ANALISIS DE LA DISTRIBUCIÓN AUTOMÁTICA COMO MODELO DE NEGOCIO EN LA ACTUALIDAD Y EN EL FUTURO A TRES AÑOS VISTA

    POR TPC NETGRUP


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