COGES: “Como ampliar tu negocio de distribución automática con telemetría”

HOSTELVENDING.COM 13/04/2026.- Los sistemas de telemetría se constatan como una de las innovaciones mejor recibidas por el sector del unattended retail en los últimos años. COGES, referente europeo en sistemas de pago, ha compartido las ventajas que presentan estas soluciones tecnológicas de cara al crecimiento empresarial y expansión de máquinas.

Cuando una compañía decide ampliar su negocio de máquinas expendedoras se enfrenta a una importante tesitura: la distancia. Cuanto más territorio abarca, más se alejan las máquinas entre sí, complicando las labores logísticas. En palabras de la compañía:

“Expandirse en un nuevo territorio conlleva delegar tareas en personas, procesos y decisiones que no puedes ver directamente. Y, cuando no tienes una visibilidad clara, rápidamente se convierte en un problema”.

Buscando ser realistas, COGES explica que contratar a alguien para que lleve una gestión de las operaciones de forma local no es una solución óptima, ya que solo añade capas a un entramado que de por sí es complejo. Por tanto, la innovación en el sector ha pasado por poner solución a esta problemática: si la distancia imposibilita una gestión física eficaz, deberá realizarse telemáticamente.

Esa solución tiene el nombre de telemetría, una conexión entre el parque de máquinas, los trabajadores, recursos y la plataforma que garantiza una visión en tiempo real del funcionamiento independientemente del lugar y hora.

En COGES comprenden bien su potencial, habiendo desarrollado su propia solución Vendon Cloud.

Las cinco claves telemáticas

COGES establece cinco puntos cruciales en torno a estos sistemas: visión, decisiones en tiempo real, planificación adaptativa de rutas, stock predecible y almacenes optimizados y control entre regiones. Habiendo visto la primera, destacando como Vendon Cloud permite la monitorización de stock, ventas y estados de máquinas, entramos en la importancia de poder tomar decisiones con información siempre actualizada.

El negocio del unattended requiere de una constante toma de decisiones: inversión, localización, productos… La forma tradicional de obtener la información necesaria para elegir el mejor camino ha pasado por el feedback y la experiencia, pero siempre necesitando un tiempo considerable para conseguirlas. Un tiempo que, para aquellos que buscan crecer, supone una diferencia crucial.

Poder saber qué máquinas generan más o menos, que localizaciones se presentan como las más idóneas o los productos más demandados en todo momento, contribuyen a la formación de un Big Data que permite ajustar la escala y forma del negocio de forma ininterrumpida. Para COGES, ejemplo de ello es Broderick, actualmente uno de los operadores de vending más grandes de Reino Unido, que ha basado parte de su crecimiento en establecer un modelo totalmente conectado y con los datos como base.

Sin embargo, este sistema no solo beneficia el funcionamiento de la máquina in situ, sino la forma en la que la cadena de suministro se relaciona con ella. Unas rutas pobremente organizadas conllevan a la ineficiencia, aún más cuando el número de estas crece junto al negocio. Establecer las más adecuadas puede ser complejo, al tratarse de un entorno siempre cambiante y propenso a los imprevistos. Con sistemas temáticos, se logra evitar viajes innecesarios, evitando máquinas que no necesitan reposición, para centrarse en aquellas que priorizan atención.

Ahora bien, si damos un paso atrás más, vemos que el comienzo de toda la logística nace en los almacenes, y aquí la telemetría también viene a ayudar. Se acabó el tener más productos de los necesarios, lo que provoca desperdicios de capital. Con la gestión actualizada de toda la cadena, las empresas pueden permitirse organizar y optimizar los almacenes en base a una demanda real.

Todos estos puntos comparten un denominador común: el control. Al final del día, un negocio funciona gracias a reducir al mínimo los factores sujetos a los caprichos del azar. Este manejo global permite mover todos los equipos y localizaciones a la par, como un único organismo coordinador, impidiendo los defectos fruto de la inconsistencia.

Por ello, COGES insiste en que el control es clave en todo negocio, y la distribución automática no es excepción: “Para los operadores que se encuentran planificando su expansión a nuevas regiones, la telemetría no es una capa extra. Es la fundación que hace que el crecimiento funcione”.