La telemetría convierte cada máquina en un centro de datos operativo

HOSTELVENDING.COM 13/11/2025.- El sistema ICS de INSSA conecta cientos de máquinas automáticas en Colombia a través de telemetría. Ventas, fallos técnicos y rutas de reposición se gestionan en tiempo real.

Durante años, el vending había funcionado como un canal, podríamos decir, mudo. Las máquinas operaban independientemente, sin comunicación directa con sus operadores... y la gestión, bueno, se basaba más en la intuición que en la información. Y así, las averías se descubrían tarde, las reposiciones se hacían a ciegas, o para salir del paso, y los datos de consumo llegaban cuando ya era demasiado tarde para actuar.

Por suerte, esa realidad hoy ha cambiado gracias a la tecnología y a la ambición de profesionales por avanzar en un sector que empeoraba su reputación con el paso del tiempo. En este camino, la telemetría ha sido una de las grandes protagonistas, convirtiéndose en el corazón operativo de la distribución automática.

En Colombia también ponen la mira en esta transformación digital, y lo hacen de la mano de compañías como INSSA, quienes integran conectividad, análisis de datos y control remoto a la gestión de las máquinas expendedoras.

Del mantenimiento reactivo al dato predictivo

El sistema ICS (INSSA Control System) es una de las innovaciones de la compañía para optimizar cada etapa de la operación. Mediante sensores y comunicación en tiempo real, las máquinas envían información continua sobre ventas, inventario, fallos técnicos y patrones de consumo. Dicho flujo de datos le otorga al operador poder anticipar incidencias, optimizar rutas y planificar reposiciones basadas en demanda real y no en intuiciones, como decíamos antes.

La telemetría posibilita cruzar datos históricos con algoritmos predictivos para detectar tendencias, ajustar surtidos y mejorar la rentabilidad (en cada negocio o punto de venta).

Por su parte, INSSA tiene tras de sí más de quince años de experiencia en soluciones tecnológicas aplicadas al unattended. En esa trayectoria, ha desarrollado un sistema adaptado al entorno colombiano y conectado con los principales ERP empresariales y métodos de pago digitales.

El ecosistema ICS también facilita la implementación de proyectos corporativos personalizados, como subsidios controlados, programas de bienestar para trabajadores o paneles de control.