Sipos permite la integración de propinas en el pago electrónico

HOSTELVENDING.COM 20/05/2026.- La digitalización del pago sigue abriéndose paso en el mundo. Cada vez son más los que limitan el efectivo a transacciones puntuales y proceden a realizar casi la totalidad de sus pagos con el móvil, tarjetas u otros medios actuales. En este escenario, España no es la excepción, pudiendo ver como esta transformación global ha ido cambiado los hábitos de consumo y reduciendo los billetes y monedas en el bolsillo del español en el transcurso de la última década.

Como era de esperar, este cambio ha supuesto una modificación para muchos mercados y sectores, propiciando la adaptación de muchos establecimientos, máquinas expendedoras y negocios a este nuevo entorno. Sin embargo, en el negocio de la hostelería existe una costumbre que se ha visto siempre sujeta al efectivo, y en muchos lugares supone una de las fuentes de ingresos principales de los profesionales de la restauración: las propinas.

Por ello, no es de extrañar que la frecuencia e importe de esta práctica se haya visto mermada de forma considerable en los últimos años fruto de este cambio de tendencia y modernización. Descenso que se ha visto aún más pronunciado por el desarrollo en paralelo de la discusión regulatoria sobre su integración en la masa salarial con las correspondientes cotizaciones a la Seguridad Social y retenciones fiscales.

Como respuesta a este escenario, Sipay, plataforma referente de pagos con más de 30 años de trayectoria en el mercado español, integra una aplicación que permite añadir propinas de manera sencilla y transparente al realizar un pago digital bajo su marca Sipos, empresa gaditana especializada en software para hostelería que pasó a ser completamente de Sipay el pasado marzo. Un sistema con el que Sipay asegura que la gratificación del consumidor llegue directamente al empleado y, al mismo tiempo, facilita a los establecimientos la gestión contable y la trazabilidad de estas operaciones.

Esta herramienta se encuentra disponible en tres medios diferenciados: en los terminales Android de la compañía, en los pagos a través de móviles y en el software de punto de venta Sipos. La compañía resalta que esta faceta de sus servicios ha sido ideada y dirigida a todos aquellos sectores donde la propina supone una pieza destacable de su modelo de negocio: restaurantes, bares, cafeterías, hoteles, peluquerías o servicios de transporte.

Como aplicación desarrollada para la actualidad del mercado, esta tiene en cuenta lo importante que es que su uso sea sencillo y fácil de entender por todos aquellos que interactúen con ella: tanto los profesionales como los clientes. Por ello, aseguran que su interfaz es intuitiva y permite al cliente seleccionar propinas sin complicar ni retrasar el proceso de pago.

Por otro lado, es importante recordar que no todos los negocios son iguales ni tienen las mismas necesidades. Por ello, Sipos permite establecer la propina en tres formatos diferentes: porcentajes sobre el total de la cuenta (por ejemplo, 5%, 10% o 15%), cuantías fijas (1 €, 2 €, 5 €) o dejar que el cliente introduzca manualmente la cantidad deseada. Como añadido para favorecer aún más el éxito del sistema, permiten la opción de programarse para sugerir las opciones de propina más habituales en cada sector, adaptándose así de forma natural a la operativa del establecimiento.

No obstante, en este entorno digital son cada vez más los negocios que se topan con el problema del exceso de sistemas. Contar con diferentes servicios digitales para diferentes fines puede provocar complicaciones logísticas y técnicas. Teniendo eso en cuenta, la herramienta de Sipos permite que las propinas se registren junto al resto de las transacciones y se sincronicen con herramientas de contabilidad y planificación financiera, facilitando su integración en el ecosistema empresarial.

“La solución de Sipos no solo simplifica la experiencia del cliente, sino que además se integra en la gestión global del negocio” declaran desde Sipos.

Como añadido, esta ofrece informes que detallan las propinas recibidas por empleado, turno o día, lo que facilita evaluar el desempeño del equipo y detectar oportunidades de mejora en la atención al cliente.

De esta forma, Sipay y Sipos traen una solución para aquellos negocios que quieran seguir haciendo uso de las propinas en la era digital, proporcionándoles una herramienta competitiva que cumple con los estándares internacionales y cuenta con la certificación PCI DSS 4.0, de forma que garantiza la protección de cada una de las propinas que se realicen.