Coges responde a la creciente necesidad del cashless en Europa

HOSTELVENDING.COM 12/08/2020.- Ante la demanda de soluciones sin contacto, la compañía especializada en el mundo de los medios de pago, ofrece MyKey, la llave recargable que se alza como un compañero indispensable para cada pausa para el café. El usuario recarga su llave personal insertando monedas o billetes en los reconocedores apropiados y la usa hasta que se agote el crédito.

Las últimas investigaciones señalan sin margen de duda que, tras la crisis provocada por el COVID-19, el interés en los pagos cashless ha aumentado sustancialmente. En Europa, según el estudio sobre el mercado de las máquinas expendedoras elaborado por la EVA, la tendencia es la misma: hasta el 41% de los gestores esperan mayor demanda de soluciones de pago sin efectivo.

Y las razones son obvias: la preocupación por el contagio por parte de los ciudadanos ha motivado la limitación en el uso de efectivo. Un miedo que ha tenido su eco en todo tipo de sectores, desde restaurantes hasta retail; optando por las tarjetas bancarias, tanto para reducir la exposición de los empleados como para tranquilizar a los clientes.

En el mundo del vending, la apuesta por los pagos cahsless ya venía de lejos, y existen diversas tecnologías que permiten satisfacer esta demanda de manera efectiva. En muchos países europeos, tanto operadores como usuarios de las expendedoras están ampliamente acostumbrados al uso de pagos electrónicos. Tal es el caso de la solución ofrecida por Coges: la llave recargable Mykey, el producto más representativo de la compañía.

El motivo de su éxito reside precisamente en la funcionalidad: el usuario recarga su llave personal insertando monedas o billetes en los reconocedores apropiados y la usará hasta que se agote el crédito. Los medios Mifare o LEGIC funcionan de la misma forma. En ese sentido, estos dispositivos permiten una interacción con el efectivo limitada al momento de la recarga y, por tanto, son lo suficientemente seguros para la mayoría de las ubicaciones de vending.

Pagos digitales, apuesta ganadora

Lo hemos podido comprobar a lo largo de los últimos años: el pago mediante aplicaciones para smartphone está tomando un papel crucial en la industria de la distribución automática (más ahora con la situación que atravesamos). Y es que esta tecnología permite al operador interactuar más con el consumidor final, y gestionar al mismo tiempo herramientas de análisis eficientes; obteniendo todo un big data sobre las preferencias y el consumo del usuario.

En esta dimensión, Coges presenta la aplicación Pay4Vend, que proporciona recargas tanto en efectivo como con tarjetas de crédito, y ofrece al usuario la posibilidad de evitar por completo el uso de efectivo para el pago en la máquina de vending, así como la manipulación con la propia superficie de la expendedora.

¿Qué ocurre con las tarjetas bancarias en el vending?

A nivel europeo, el uso de tarjetas bancarias en el sector de la distribución automática hasta ahora se ha limitado a emplazamientos públicos a gran escala, aunque algunos mercados nacionales representan excepciones significativas. La contingencia actual podría representar un punto de inflexión también para esta tecnología. Los usuarios están acostumbrados a usar sus tarjetas bancarias cada vez con más frecuencia, tal vez en forma virtualizada en su móvil -o incluso en su SmartWatch-. 

Frente a ello, Coges ofrece en su catálogo un lector de tarjetas bancarias para interceptar nuevas necesidades también en términos de higiene y seguridad: compatible con todas las tarjetas bancarias con o sin contacto, el lector puede evitar, no solo el uso de efectivo para el pago, sino también el contacto o inserción de la tarjeta bancaria en el lector -lo que reduce la necesidad de limpiar o desinfectar el dispositivo-. Además de comprar en la máquina expendedora, el lector de tarjetas bancarias se puede usar para recargar las llaves MyKey o los medios Mifare directamente en la máquina expendedora o a través de la estación de carga dedicada.

Medios recargables, aplicaciones para smartphone, tarjetas bancarias... Cualquiera que sea el futuro del vending en Europa, todas las previsiones apuntan a que el cashless tendrá un papel cada vez más importante en las soluciones de pago. Para operadores y dueños de máquinas de vending, elegir la tecnología que mejor se adapte a sus ubicaciones y a las necesidades de sus clientes es crucial, y en ese aspecto, Coges presenta diversas soluciones que se adaptan a un mundo cada vez más digitalizado y automatizado.