HOSTELVENDING.com 14/05/2014.- El próximo 23 de septiembre entra en circulación el nuevo billete de 10 euros de la Serie Europa. Lo que más preocupa tanto al BCE como a los Bancos Nacionales es que la adaptación de las expendedoras y las máquinas de cobro instaladas en la calle sea lo más amplia posible para evitar que se produzcan las complicaciones registradas el pasado año con el renovado billete de 5 euros.
En esta ocasión el Banco de España ha tomado un papel más activo para hacer llegar la información tanto a los operadores, en particular a los del vending, como a los consumidores. Ha puesto en marcha campañas en los puntos de venta y también ha organizado diferentes jornadas en las que ha podido conocer las preocupaciones que afectan a los profesionales. De ello hemos hablado con Eduardo Kropnick, Responsable de la Unidad de Tecnología del Departamento de Emisión y Caja, que ha sido el encargado de realizar las presentaciones y tratar con los responsables de las empresas.
-¿Qué papel está cumpliendo el Banco de España en la renovación del billete de 10 euros?
La emisión de esta nueva serie de billetes euro, a la que se ha dado el nombre de Serie Europa, es un proyecto del Eurosistema en el que el Banco de España participa junto con el BCE y los otros 17 Bancos Centrales Nacionales de la eurozona. El Banco de España participa de forma activa en este proyecto, desde la fabricación de una parte del stock de los billetes que se pondrán en circulación a partir del 23 de septiembre de 2014 en el Eurosistema, hasta realizar en España todas las acciones que sean necesarias para que su puesta en circulación se produzca sin problemas.
Esto último incluye la distribución de los billetes desde nuestras Sucursales, y el diseño de un plan de difusión general de información y de formación con el objeto de que el nuevo billete se conozca y sea aceptado por el público y por los profesionales del efectivo. En concreto, se ofrece a fabricantes y usuarios de las máquinas y dispositivos la posibilidad de disponer de los nuevos billetes de 10 euros para que la maquinaria sea capaz de reconocer y aceptar el nuevo billete.
-Esta mayor implicación en el proceso de adaptación que la realizada con la puesta en marcha del nuevo billete de 5 euros, con la organización de jornadas, etc., ¿a qué se debe?
Tras el lanzamiento del billete de 5 euros de la Serie Europa el 2 de mayo de 2013, se produjeron algunos casos de rechazo de los nuevos billetes en máquinas de vending, parkings, etc, debido a que dichas máquinas no se habían adaptado para reconocer y aceptar el nuevo billete. Esto genera incomodidad en el público y noticias negativas sobre el nuevo billete que, en algunos casos, trascendieron a periódicos y a otros medios de comunicación. En este caso se quiere evitar que se repitan ese tipo de situaciones por falta de información, y que desde el principio el nuevo billete sea aceptado por la totalidad o por una amplia mayoría del parque de máquinas.
-¿Cuáles son las dificultades que se están encontrando los fabricantes de medios de pago en la adaptación?
Desde un punto de vista técnico no hay dificultades dignas de mención. Las máquinas se pueden adaptar sin problemas para aceptar el nuevo billete y los Bancos Centrales Nacionales estamos ofreciendo la posibilidad de realizar pruebas para su adaptación.
-¿Y los operadores, los que al final tienen que actualizar los sistemas?
Los operadores de este tipo de maquinaria son la clave del éxito. De ellos depende la decisión final de actualizar los sistemas para que estén preparados el 23 de septiembre para aceptar el nuevo billete. Desde aquí les queremos animar a que contacten con los fabricantes de sus sistemas y que los actualicen, si no lo hubieran hecho ya.
-¿Qué dudas se plantearon en la reunión sectorial del pasado 10 de abril?
En esta, y en el resto de reuniones sectoriales que hemos mantenido, la mayor parte de las preguntas que hemos recibido se referían al procedimiento de préstamo de billetes de 10 euros de la Serie Europa. El préstamo de billetes es una de la facilidades que el Banco de España ha implementado para la adaptación de la máquinas y permite a los profesionales del efectivo tener acceso los nuevos billetes antes de su puesta en circulación, con ciertas condiciones, con la finalidad de adaptar sus máquinas y comprobar que todo funciona bien con el nuevo billete.
-¿Se están cumpliendo los plazos previstos? ¿Estará el parque de máquinas preparado para la puesta en la calle del nuevo billete?
Hasta el momento se están cumpliendo los plazos y todo parece indicar que el lanzamiento del billete de 10 euros de la Serie Europa el 23 de septiembre de 2014 será un éxito. Por parte del Banco de España, contribuiremos dando información precisa y facilidades para la adaptación de las máquinas.
No obstante nos gustaría recordarles que este éxito depende en gran medida de los operadores de máquinas de vending, de que tengan sus sistemas adaptados a tiempo para reconocer y aceptar el nuevo billete. Cada billete de la Serie Europa que sea rechazado por una máquina de vending por no estar adaptada la máquina para reconocerlo, es una venta que se pierde y es un cliente insatisfecho.
-Una de las razones para el desarrollo de la Serie Europa es aumentar la seguridad ante la falsificación, ¿todavía es pronto para valorar su rendimiento en el billete de 5 euros? ¿Se ha observado o hay datos al respecto?
Efectivamente una de las razones para el desarrollo de la Serie Europa es aumentar la seguridad frente a la falsificación, pero no esto no quiere decir que con la primera serie de billetes euro haya problemas de falsificación. La proporción de billetes falsos de la primera serie de billetes en euros en relación a los billetes auténticos que están en circulación es muy baja. Con la Serie Europa, aunque todavía es muy pronto para valorarlo ya que solo hay una denominación en circulación y ha pasado apenas un año desde su puesta en circulación, se espera que esa proporción sea todavía más baja.
Los nuevos billetes de 10 euros, a disposición de los fabricantes
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