ChaTi: Nayax introduce IA conversacional en el sector recreativo

HOSTELVENDING.COM 11/09/2025.- El sistema incorpora automatización, análisis en tiempo real y previsión inteligente directamente en la operativa diaria.

¿Y si gestionar un arcade fuera tan fácil como mantener una conversación? Esa es, precisamente, la premisa de ChaTi, el nuevo asistente de inteligencia artificial desarrollado por Tigapo y potenciado por Nayax.

Presentado como el "miembro más inteligente del equipo", ChaTi llega para evolucionar el día a día de los centros de entretenimiento familiar (FECs) y salas recreativas; todo ello, a través de automatización, análisis en tiempo real y recomendaciones precisas para impulsar los ingresos... Y lo que es mejor, sin necesidad de hojas de cálculo.

Más allá de una herramienta de monitorización, la innovación ofrece un asistente 24/7 que interpreta el comportamiento de los jugadores, detecta qué máquinas están rindiendo por debajo de lo esperado y sugiere acciones concretas para optimizar el negocio. Lo consigue a través de un sistema conversacional accesible desde cualquier dispositivo.

En concreto, ChaTi está capacitado para responder a preguntas tan importantes como: ¿Qué juegos debería sustituir antes del fin de semana?, ¿qué promociones atraerán más a mis mejores clientes?, o ¿qué máquinas están generando más engagement vía app?

Además de mostrar los datos para estas respuestas, los interpreta y propone acciones claras.

Por otro lado, uno de los puntos fuertes de ChaTi es su capacidad para acelerar procesos desde el inicio. Ya sea para operar un solo local o lanzar una nueva ubicación con un centenar de máquinas, la herramienta permite una puesta en marcha más optimizada y ágil.

Con la automatización de tareas como la configuración, el seguimiento diario y el análisis de patrones de uso, el sistema libera tiempo al equipo humano para centrarse en otras áreas como la experiencia del cliente o la expansión de la compañía.

ChaTi se presentará en sociedad a través de la IAAPA Europe 2025

La gran presentación de la innovación será en IAAPA Europe 2025, donde Nayax y Tigapo mostrarán en directo todo el potencial de esta tecnología. La demostración tendrá lugar en el Pabellón 2, Stand 2-1540.

Está claro que, con este desarrollo, Nayax se marca otro tanto en cuanto al desarrollo de soluciones de pago y software aplicado a máquinas automáticas. 

"Más que una funcionalidad, este asistente representa un nuevo enfoque en la relación entre datos, decisiones y rentabilidad.", concluye Nayax.