La transformación de las Estaciones de Servicio, sin “stop” pero sí “stop and go”

HOSTELVENDING.COM 23/06/2023.- En los últimos años, las estaciones de servicio han experimentado una notable transformación, dejando atrás la imagen tradicional de simples puntos de venta de combustible para convertirse en verdaderos centros de conveniencia. La incorporación de servicios como coffee corners y retail desatendido ha sido clave para esta evolución, ofreciendo a los clientes una experiencia más completa y satisfactoria.

Un ejemplo destacado de esta tendencia es el concepto de las SuperCor Stop and Go de Repsol, que ha revolucionado el sector de las estaciones de servicio en España. Estas estaciones de servicio, ubicadas estratégicamente en las principales vías de tránsito, han adaptado a las necesidades cambiantes de los consumidores y ofrecen servicios más allá del simple repostaje de combustible.

Uno de los elementos distintivos de las SuperCor Stop and Go es la presencia de coffee corners, enmarcados estos bajo la estrecha colaboración entre Selecta, operadora de la distribución automática, y la compañía petrolífera, donde los clientes pueden disfrutar de una amplia variedad de bebidas calientes, como café, té o chocolate. Estos espacios se han convertido en puntos de encuentro, donde los conductores pueden hacer una pausa, socializar y recargar energías antes de continuar su viaje.

Así, otra de las características más llamativas de las SuperCor Stop and Go es su concepto de "parada rápida", donde los usuarios pueden disfrutar de una experiencia de compra ágil y conveniente. Estas estaciones están diseñadas para proporcionar un acceso rápido a una variedad de productos de calidad, desde alimentos y bebidas hasta productos de cuidado personal y otros artículos básicos de conveniencia.

Además del agradable ambiente de los coffee corners, en muchas ocasiones, las estaciones de servicio también implementan el concepto de retail unttended, o venta al por menor sin asistencia. Este sistema permite a los clientes acceder a una amplia gama de productos, como alimentos frescos, bocadillos, bebidas, productos de cuidado personal y artículos básicos de conveniencia, a través de máquinas expendedoras, neveras inteligentes o estantes con acceso a los productos para pasar posteriormente por caja.

El retail automático ofrece comodidad y accesibilidad las 24 horas del día, sin depender de los horarios de atención.

La combinación de coffee corners y el concepto premium ha demostrado ser altamente exitosa, ya que brinda a los consumidores una experiencia conveniente y completa en un solo lugar. Además, las estaciones de servicio han sabido adaptarse a las preferencias actuales de los clientes, ofreciendo opciones saludables, productos locales y una amplia variedad de alternativas para satisfacer diferentes gustos y necesidades.

Y para muestra, la reciente inauguración de la nueva SuperCor Stop and Go en Zaragoza (Estación de Servicio Ibones), donde el usuario puede disfrutar de un café on the go -o no- a través de las superautomáticas del coffee corner Starbucks, distribuido por Selecta.

La evolución de las estaciones de servicio hacia estos nuevos modelos de negocio responde a la demanda de los consumidores en busca de experiencias más gratificantes y servicios prácticos en sus desplazamientos. A su vez, esta transformación ha generado una mayor competencia en el sector, impulsando a otras compañías a seguir el ejemplo y ofrecer propuestas innovadoras para atraer y fidelizar a los clientes.