Nayax lanza nuevas funciones IA de descubrimiento de productos para retail

HOSTELVENDING.COM 09/06/2026.- Nayax, plataforma israelí para comercio, pago y fidelización, ha lanzado nuevas funciones dirigidas al descubrimiento de productos y personalización para el canal retail, potenciadas por el motor de Inteligencia Artificial adquirido y desarrollado por la propia empresa.

Gracias a estas nuevas soluciones, integrada de forma nativa en la plataforma Nayax, la compañía garantiza que los comerciantes que las usen disfrutarán de un aumento de ingresos y una mayor profundidad de interacción con los clientes gracias a los datos en tiempo real y las recomendaciones inteligentes.

Hemos podido ver como multitud de profesionales del unattended retail y retail tradicional se han enfrentado a los inconvenientes de la fragmentación de datos. Al disponer de productos diferentes, ubicaciones distintas, clientes únicos y tecnologías diversas, el negocio puede ver limitada su visión global, afectando negativamente a su capacidad de actuar en tiempo real y resultando en la pérdida de oportunidades de venta y competitividad.

Por ello, son cada vez más las empresas que apuestan por una solución tecnológica que integre estos aspectos clave en el día a día y ofrezca un análisis instantáneo, el cuál permita, entre otras cosas, saber cuáles son los productos más vendidos, cuales están por agotarse, qué momentos del día suponen el mejor momento de venta, qué ubicaciones se presentan más idóneas…

Cada momento de compra cuenta

Las nuevas funciones de Nayax buscan ofrecer a sus clientes, actuales y nuevos, su propia solución en este sentido, centrándose en cómo aprovechar los datos de los compradores en puntos de venta, plataformas de venta, comercio electrónico y sistemas de interacción de marketing para aumentar el valor del ciclo de vida del cliente. Describen cómo estas nuevas capacidades integradas añaden la búsqueda visual y textual impulsada por IA, recomendaciones de productos y soluciones multiplataforma a la plataforma retail de Nayax, permitiendo que los profesionales puedan captar la intención en el momento del descubrimiento y convertirla en ingresos a través de los canales online, en tienda y de marketing.

La organización explica como su motor propio de Inteligencia Artificial aprovecha el aprendizaje automático avanzado para comprender en profundidad el catálogo de una marca, enriqueciendo automáticamente cada producto con etiquetas y atributos detallados. Gracias al uso de este tipo de información, los puntos de contacto y descubrimiento personalizados pueden ser impulsados a lo largo del recorrido del cliente, facilitándoles el reconocimiento de los productos más importantes, la decisión de unos u otros y, por ende, una conversión más rápida, fácil y directa en nuevos consumidores del negocio.

Yael Kochman, directora general de Nayax, habla de un punto de inflexión en el sector retail. Señala como los compradores no piensan en términos de canales, limitándose simplemente a comprar, y que la tecnología que envuelve el sector no hay facilitado el desarrollo eficaz y la visión global de los negocios, al desarrollarse de forma aislada, lo que ha degenerado en la fragmentación anteriormente mencionada.

“Lo que lanzamos hoy cambia todo eso. Al reunir nuestra IA patentada para el descubrimiento y la personalización con los pagos en una sola plataforma, ofrecemos a los profesionales del retail algo que nunca han tenido antes: una visión completa e inteligente de sus clientes, y las herramientas para actuar en tiempo real, tanto si el comprador está navegando por Internet como si está paseando por una tienda. Eso es lo que hace que este momento sea tan emocionante. Y esto es solo el principio”, cierra Kochman.