'Nos implicamos en el éxito de nuestros clientes, pues de su éxito, depende el nuestro también'

HOSTELVENDING.COM 10/10/2025.- Tras su paso por Vendtra y con un calendario ferial repleto de citas, VenDis 360 quiere dejar claro que es uno de los players a seguir en el ecosistema del unattended, tanto a nivel nacional como internacional. Con presencia confirmada en Expocongres 2025, Host 2025, H&T 2026 o HIP 2'26, además de colaboraciones estratégicas con marcas como TCN o DONPER, la compañía afronta el último tramo de 2025 y el arranque de 2026 con una clara ambición: ofrecer soluciones multicanal, competitivas y adaptadas. Hablamos con Carlos Centeno, CEO de VenDis 360, sobre su estrategia de expansión, el peso de los eventos presenciales y cómo entienden la evolución del sector hacia una experiencia integral.

P: Acabáis de volver de Vendtra. ¿Qué balance haces de vuestra participación en el evento?

R: La participación en Vendtra y las diferentes ferias en las que hemos participado este año tanto en Europa como en Asia han sido muy positiva para la empresa. Estos eventos han supuesto una excelente oportunidad para reforzar la presencia de VenDis 360 en el sector y establecer contactos clave, tanto a nivel nacional como internacional. Además, ha permitido presentar sus soluciones multicanal más recientes y recoger impresiones directas del mercado.

El feedback recibido de clientes y partners ha motivado a la compañía a seguir apostando por la innovación como motor de crecimiento. La experiencia nos ha convencido de estar en el camino correcto para posicionarse como referencia en el ecosistema unattended.

P: Este último cuatrimestre venís pisando fuerte: Expocongres, Host, H&T... ¿qué buscáis en esta presencia tan activa en ferias?

R: La participación de VenDis 360 en ferias sectoriales claves forma parte de una estrategia bien definida. El objetivo principal es mantenerse cerca de las tendencias, comprender de primera mano las necesidades del mercado y mantener una relación directa con clientes, partners y otros actores del sector. Estos encuentros permiten a la empresa mostrar sus últimas innovaciones, recoger feedback inmediato, detectar nuevas oportunidades de colaboración y reforzar su posicionamiento como referente en el ecosistema unattended. Estar presentes en estos foros es esencial para anticiparse a las necesidades del sector y seguir aportando propuestas de valor en un mercado cada vez más mecanizado y digitalizado.

P: Qué soluciones o novedades sobre maquinas automáticos estáis mostrando en estos eventos ? ¿Hay algún foco especial en esta campaña?

R: En los últimos eventos en los que hemos estado presentes, estamos mostrando novedosas soluciones de máquinas automáticas que destacan por su enfoque multicanal y su capacidad para integrarse con diferentes sistemas, lo que facilita la adaptación a los nuevos hábitos de consumo y a la creciente demanda de digitalización en el sector del vending. Además, hemos presentado innovaciones orientadas a la experiencia del usuario, como interfaces más intuitivas, opciones de pago sin efectivo y herramientas de gestión remota que permiten a los operadores optimizar el rendimiento y el control de sus equipos.

En esta campaña, el foco está especialmente puesto en la digitalización de los procesos de venta y la automatización de la gestión, buscando no solo facilitar el trabajo de los operadores sino también ofrecer al consumidor final una experiencia más ágil, segura y personalizada. Apostamos por soluciones que respondan a la mecanización del canal unattended y que permitan anticiparnos a las tendencias y demandas del mercado, manteniéndonos así a la vanguardia de la innovación en el sector.

P: Habéis apostado por colaboraciones con marcas como TCN Vending y Donper en Hosteleria. ¿Qué aportan a vuestra propuesta de valor?

R: Las alianzas con marcas como TCN Vending, el mayor fabricante asiático de equipamiento automático y que representamos como agentes para España y Portugal, así como con DONPER, en el ámbito de la hostelería, aportan un valor añadido fundamental a la propuesta de VenDis 360. Estas colaboraciones permiten disponer de una amplia y novedosa gama de equipamiento accediendo a tecnologías de vanguardia y soluciones con novedosos, fiable y especializado equipamiento que complementan la oferta multicanal de la compañía. Gracias a la experiencia y el prestigio de TCN y DONPER, VenDis 360 puede ofrecer productos de alta fiabilidad, innovación y personalización, reforzando su posición como referente en el ecosistema unattended. Asimismo, estas alianzas facilitan anticiparse a las tendencias y responder con agilidad a los retos de un mercado en constante evolución y digitalización, consolidando el compromiso de la empresa con la excelencia y la mejora continua.

P: ¿Cómo definirías hoy el enfoque de VenDis 360? ¿Qué os diferencia en un mercado tan competitivo e hibridizado?

R: El enfoque de VenDis 360 se basa en la innovación constante y la capacidad de adaptación a un sector en plena transformación. La prioridad de la empresa es ofrecer soluciones multicanal que respondan de manera ágil a las nuevas demandas del mercado, con especial énfasis en la digitalización y la mejora de la experiencia tanto para operadores como para el usuario final. Lo que diferencia a VenDis 360 en este entorno tan competitivo e hibridizado es su apuesta por la cercanía con clientes y partners, la integración de tecnologías avanzadas y la flexibilidad para personalizar sus propuestas según las necesidades de cada proyecto. Como ya comentábamos las alianzas estratégicas permiten complementar la oferta y anticiparse a las tendencias del canal unattended, consolidando a la compañía como un socio fiable y orientado a la excelencia.

“Nos implicamos en el éxito de nuestros clientes, puesto que de su éxito, depende el nuestro también” Carlos Centeno, CEO en VenDis 360.

P: ¿Cómo veis la evolución del canal unattended en España? ¿Qué papel juega la innovación en vuestra estrategia?

R: El canal unattended en España está experimentando una evolución muy dinámica, impulsada por el avance tecnológico y la creciente demanda de digitalización por parte de operadores y consumidores. Se observa una clara tendencia hacia la automatización de procesos y la integración de soluciones multicanal que proporcionan mayor flexibilidad y personalización en la experiencia de compra. El sector está adoptando equipamiento y herramientas que facilitan la gestión remota y el control eficiente de los equipos, optimizando así el rendimiento y la capacidad de respuesta ante las necesidades del mercado.

En la estrategia de VenDis 360, la innovación tiene un papel central. La empresa apuesta por mantenerse a la vanguardia, anticipándose a tendencias y desarrollando soluciones que permitan a sus clientes diferenciarse en un entorno cada vez más competitivo e híbrido. Elementos como interfaces intuitivas, pagos sin efectivo y tecnologías que mejoran la experiencia del usuario final son ejemplos claros de cómo la innovación está presente en todas sus propuestas.

La clave para el futuro del canal unattended reside en la capacidad de adaptarse y aportar valor añadido a través de la tecnología y la cercanía con el cliente.

P: ¿Qué retos y oportunidades detectáis de cara a 2026?

R: De cara a 2026, VenDis 360 identifica varios retos y oportunidades clave en el canal unattended. Entre los principales retos, destaca la necesidad de adaptarse a un entorno cada vez más digitalizado y exigente, donde la integración de nuevas tecnologías y la automatización serán factores determinantes para mantener la competitividad. La ciberseguridad y la protección de datos adquieren también una relevancia creciente, junto con la capacidad de ofrecer experiencias personalizadas y seguras a los usuarios finales.

Las oportunidades se centran en aprovechar la digitalización para optimizar la gestión remota, mejorar la eficiencia operativa y desarrollar soluciones multicanal alineadas con las nuevas demandas del mercado. La colaboración con partners tecnológicos y la apuesta por la innovación continua permitirán anticiparse a tendencias, consolidar la posición en el mercado y ofrecer un valor añadido diferencial a operadores y consumidores. El futuro del canal unattended estará así marcado por la capacidad de adaptarse, innovar y estrechar la relación con el cliente mediante soluciones tecnológicas avanzadas y flexibles.

P: Y, por último: ¿cuál es el mensaje que queréis trasladar al profesional del unattended en esta etapa?

R: El mensaje que VenDis 360 quiere trasladar a los profesionales del sector unattended en esta etapa es claro: el sector está atravesando un momento de transformación y crecimiento, donde la adaptación, la innovación y la colaboración son más importantes que nunca. La empresa invita a los profesionales a apostar por la digitalización, incorporar soluciones tecnológicas avanzadas y confiar en partners que aporten valor y cercanía. El futuro del canal unattended se construye sobre la capacidad de anticipar tendencias, personalizar propuestas y mantener siempre el foco en la excelencia y la mejora continua. VenDis 360 reafirma su compromiso de acompañar a los profesionales en este camino, aportando experiencia, tecnología y una visión orientada a consolidar el éxito de cada proyecto. Os emplazamos a vernos este año en las exposiciones de Milán en este Octubre, y Toledo en noviembre, y para el febrero del 2026 en Malaga y/o Madrid.