Smart screens: convertir las máquinas expendedoras en canales de comunicación

HOSTELVENDING.COM 09/07/2026.- Móviles, ordenadores, relojes, tablets, consolas, neveras y, por supuesto, máquinas expendedoras. Las pantallas continúan expandiéndose a cada vez más tecnologías y contextos, suponiendo una solución ideal para mostrar, conocer y atraer.

Su funcionalidad no es un tema ya cerrado. Al instalarse en nuevos entornos, y la innovación no detenerse, los sectores encuentran nuevas formas de hacer del espejo del siglo XXI un activo al que sacar partido.

En el caso de la distribución automática, cada día es más común ver a los tradicionales botones ser sustituidos por pantallas que permiten escoger entre una multitud amplia de ofertas, personalizarlas e interactuar con los consumidores en formas nunca antes vistas en la industria.

En este campo, Coges, compañía especializada en el diseño y fabricación de sistemas de pago y conectividad IoT, encuentra un nuevo ingreso que pueden conseguir estas tecnologías: la atención. Con Elysium, su Smart screen propia, como ejemplo, la empresa comparte con el público formas en las que se pueden usar estas pantallas para ganar valor en los emplazamientos.

Publicidad para terceros

Los espacios comprenden uno de los puntos a tener en cuenta más importantes para la instalación de una máquina expendedora. El emplazamiento determina el público que accede a la máquina y, por tanto, su diseño, oferta y forma se adecuan para convertirse en la solución perfecta para los consumidores de la zona.

Buscando alcanzar al mayor número de gente posible, estos lugares suelen ser aquellos donde pueden servir al mayor número de personas: oficinas, universidades, hospitales, gimnasios, fábricas, movilidad, estaciones de servicio…). Localizaciones donde precisamente las marcas quieren estar.

Este es el primer punto por donde arranca la visión propuesta por Coges: “Una marca paga por aparecer en determinadas pantallas. El propietario del local aprueba el contenido. El operador obtiene ingresos por poner a disposición ese espacio en la pantalla”.

No obstante, es importante tener en cuenta que no todas las máquinas pueden, o deben, convertirse en canales publicitarios. La clave se encuentra en usar aquellas máquinas que poseen suficiente valor en términos de audiencia.

Como ejemplo, la compañía menciona a Olyns, empresa especializada en máquinas de reverse vending. Esta compañía cuenta con máquinas con grandes pantallas digitales como parte de una red de medios publicitarios en el sector minorista.

“El principio es sencillo: cuando una máquina cuenta con una pantalla visible y un público valioso, esa pantalla puede convertirse en un espacio publicitario”, concreta Coges.

Este modelo permite a negocios poder aumentar sus ingresos usando sus instalaciones como portal publicitario para terceros, pero ¿y si se usa para uno mismo?

Impulso al propio negocio

Las máquinas están repletas de productos y, en multitud de ocasiones, ciertos artículos pueden perder la atención del consumidor entre el mar de opciones.

Un nuevo lanzamiento puede no recibir la acogida esperada basándose únicamente en colocar en una de las baldas de la máquina. Por ello, publicitar los productos de la propia máquina a través de la pantalla mientras el cliente está escogiendo puede ser la opción idónea para ciertos artículos.

Como ejemplo, en este caso recurre al caso de la empresa MediaVend, quienes usaron publicidad en video y comunicación en el punto de venta directamente donde los clientes tomaban sus decisiones de compra.

Sin embargo, limitar este espacio únicamente a la exaltación de productos sería no contemplar todo el espectro de oportunidades que ya ofrece este medio de comunicación.

Un punto para campañas

La interactividad entre marca y cliente estrecha la relación entre los mismos. Aquellas empresas que se limitan a ofrecer el servicio y cada uno por su lado, pueden estar ignorando una posibilidad para que su negocio gane fidelidad y un factor diferencial frente a otros competidores.

Sorteos, descuentos, QR… La pantalla de la expendedora puede ser el portal perfecto para dar a conocer multitud de promociones en el propio sitio de venta. Entre anunciar una promoción por televisión y que el cliente esté en el punto exacto para que tenga impacto puede haber pasado suficiente tiempo como para que el efecto deseado haya desaparecido.

El modelo de negocio del unattended retail permite mostrar la campaña, guiar al consumidor y que aplique directamente el descuento. Una vía práctica para apoyar la actividad de la marca y no solo vender productos.

Videos, imágenes, logos, nombres, precios… Las pantallas abren la ventana a nuevas formas de comunicación para el sector. Formas de exprimir su funcionalidad más allá de la dispensación de productos, ofreciendo a los operadores tácticas comerciales que actuales para el público moderno.