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Cuando los intolerantes le plantan cara a las máquinas expendedoras


HOSTELVENDING.com 08/02/2018.- “El problema es que mis clientes no compran tal o cual producto”. ¿Cuántas veces se ha convertido esta frase en el pretexto para renunciar a ciertos elementos en las máquinas expendedoras?, ¿cuántas oportunidades de hacer negocio se pierden cada vez que un operador está diciendo que “no” a innovar?

Esta es la historia de “La Intolerante”, una de las muchas personas en España con algún tipo de intolerancia alimentaria y que a través de su blog  ha hecho pública su experiencia con las máquinas de vending de Easy Vending:

 

El otro día fui al Hospital Rey Juan Carlos de Móstoles y vi en la sala de admisión una máquina expendedora que llamó mi atención. Tenía productos sin gluten, sin lactosa, sin azúcar… y decidí hacer una fotografía porque no pude contener mi emoción por este gran avance para personas con alergias e intolerancias alimenticias o con enfermedades como la celiaquía o la diabetes. Así que me he puesto en contacto con Easy Vending, la empresa que ha lanzado estas máquinas, para conocer más su iniciativa. 

Como ya os dije, desde que me detectaron la intolerancia a la lactosa, no he parado de hacerme pruebas. Pues bien, la semana pasada fui a pedir una cita al digestivo y en la sala de admisión me encontré esta máquina con productos aptos para nosotros. Había productos de Kaiku sin lactosa y hasta fiambre sin gluten y sin lactosa, además de numerosos productos a los que no pude ver bien el etiquetado. Me sorprendió para bien y no sólo porque tuviera productos que podemos comer todos, sino porque había variedad y no sólo las típicas barritas que puedes obtener en cualquier máquina expendedora.

Así que después de casi llorar de la emoción con esta máquina, me puse en contacto con Raquel Sánchez Fernández, directora de marketing y grandes cuentas de Easy Vending, y gracias a su atención e información, puedo compartir con vosotros esta gran iniciativa que nos hace la vida y la espera en los hospitales más fácil.

Easy Vending es la marca comercial bajo la que se unen las empresas de servicio vending Comasa, Dispenmatic, Globalven y Rafvending. Surgió en el año 1985 de la mano de Agustín Flores Flor ante la necesidad de ofrecer un servicio de café para las empresas. Sin embargo, 30 años después, han surgido nuevas necesidades, y las máquinas expendedoras de Easy Vending se han adaptado a las demandas saludables de los consumidores. Una demanda que va acompañada también de las necesidades de un sector de la población con problemas de intolerancia alimentaria y de salud, tales como la celiaquía, la diabetes y la intolerancia a la lactosa.

Por ello, en el año 2016, junto al Hospital San Carlos de Madrid, surgió un proyecto para ofrecer a los consumidores productos alternativos a los convencionales bajo en azúcares, aptos para celiacos, para intolerantes a la lactosa… Una acción pionera que ha sido reseñada en varios medios de comunicación y con la que han logrado satisfacer la demanda de opciones más sanas a disposición de pacientes, empleados y visitantes. Sin embargo, no sólo está presente en dicho hospital, los hospitales Quirón y el Hospital Rey Juan Carlos de Móstoles, entre otros, también disponen de este servicio, además de numerosas empresas privadas. 

Según Raquel Sánchez Fernández, directora de marketing y grandes cuentas, “el vending saludable está teniendo una gran acogida por parte de los clientes” ya que disponen de un gran abanico de productos, como ya he comentado antes, sin azúcar, sin gluten, sin lactosa, pero también aptos para veganos, para vegetarianos, de comercio justo, ricos en fibra, orgánicos/naturales, de agricultura ecológica certificada e incluso producto fresco. Este último, uno de “los más demandados”. 

Sus productos están pensados para cubrir las principales comidas del día mediante ensaladas y frutas, o para saciar el apetito entre horas con snacks de frutos secos o yogures. Además, cuentan con una gama que ha sido certificada por tener procedencia de Agricultura Ecológica Acreditada, avalada por instituciones oficiales y apta para veganos y celiacos. 

Como su objetivo más inmediato es “cubrir las necesidades del consumidor”, a través de sus máquinas expendedoras, la empresa ha creado específicamente un etiquetado para indicar productos específicos (sin gluten, sin lactosa, natural, vegano, comercio justo, bajo en azúcar), y ha implementamos máquinas de última tecnología que permite al usuario en la pantalla ver los valores nutricionales de cada uno de los productos.

Hay que señalar que no todos los productos son sin gluten y que el precio de este ‘vending saludable’ “es algo más elevado” aunque, según Raquel Sánchez Fernández, gracias a la demanda que se está produciendo, empiezan a tener “precios más igualados a los productos tradicionales”. 

Así que, poco a poco, las necesidades de personas como nosotros, con intolerancias, enfermedades o alergias alimenticias, se ven más cubiertas y tenemos más fácil el acceso a productos aptos gracias a iniciativas que nos hacen la vida más fácil como la lanzada por Easy Vending y el Hospital San Carlos de Madrid. ¡Gracias!

Easy Vending reafirma su compromiso saludable

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