Hospitales estadounidenses implementan Amazon Just Walk Out en su servicio de restauración

HOSTELVENDING.COM 16/01/2024.- Un hospital ubicado en Georgia (E.E.U.U.), ha marcado un hito al convertirse en el primer centro hospitalario en Estados Unidos en incorporar la innovadora tecnología Just Walk Out de Amazon en su servicio de restauración, ahora, automática. La noticia fue confirmada mediante un comunicado de prensa oficial, donde se destacan las características de esta implementación.

En colaboración con su proveedor de servicios de alimentación, Morrison Health Care, una división de Compass Group North America, el Candler Hospital ha implementado la tecnología Just Walk Out en su cafetería convertida en micromarket, denominado SmartBytes. Esta transformación tuvo lugar a mediados de 2021, convirtiendo la cafetería en un minimarket automático operativo las 24 horas, los 7 días de la semana, para satisfacer las necesidades de los empleados y visitantes del hospital.

La integración de Just Walk Out de Amazon en SmartBytes ha creado un mercado de alimentos sin fricciones y cashless. Los empleados y visitantes del Candler Hospital pueden acceder al establecimiento simplemente pasando una tarjeta de crédito o un distintivo de empleado. Esta iniciativa permite a los usuarios elegir entre una amplia gama de productos alimenticios, como comidas precocinadas, aperitivos y bebidas, sin la necesidad de esperar en colas.

El potencial de la restauración automática se traslada a los hospitales

Es en estos espacios, las máquinas automáticas juegan un papel primordial; pueden ser una salvación tanto para los empleados como para los pacientes, y en especial, para los visitantes: familiares que no quieren alejarse del centro y que ven en la distribución automática un momento de relax y descanso.

Si bien cada centro sanitario u hospital presenta sus propias particularidades y necesidades: ubicación, distribución de los espacios, número de camas, capacidad de urgencias y otras zonas del complejo; personal y horarios de trabajo de cada colectivo, precios especiales para empleados, control sanitario de cada máquina, limpieza y detección de posibles averías, entre otras cuestiones; existe un común denominador: la necesidad de apostar por una oferta saludable y nutritiva.

Y ahora, este modelo da un paso más en su evolución y apuesta por auténticas zonas de restauración automatizadas que, más allá de ofrecer un servicio más básico de snacks y refrescos, representa todo un oasis de opciones premium, personalizadas y nutrititvas.

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Volviendo al proyecto estadounidense, Paul Hinchey, presidente y director ejecutivo de St. Joseph's/Candler, expresa su entusiasmo por la implementación de la tecnología Just Walk Out en el servicio de comidas del hospital. "La tecnología Just Walk Out de Amazon apoya nuestra estrategia de medicina inteligente al ofrecer soluciones de alta tecnología a nuestros pacientes, visitantes y compañeros de trabajo, incluso con el servicio de comidas". Además, destaca la posibilidad de evaluar el impacto de esta tecnología y considerar su expansión a otros campus del hospital en el futuro.

Una característica destacada de esta implementación es la introducción del pago por tarjeta de empleado; los trabajadores del Candler Hospital tienen la opción de utilizar su tarjeta de empleado para realizar compras, ofreciendo una forma eficiente de realizar transacciones.

Este mercado minorista con tecnología Just Walk Out se encuentra estratégicamente ubicado cerca del servicio de urgencias, proporcionando acceso rápido y conveniente a los productos alimenticios para aquellos que buscan opciones de comida en cualquier momento del día.

La administración del Candler Hospital espera evaluar el impacto y la recepción de esta nueva tecnología entre los usuarios antes de considerar su posible implementación en otros campus hospitalarios. La iniciativa representa un paso adelante en la integración de tecnologías avanzadas para mejorar la experiencia de los pacientes, visitantes y empleados en el ámbito hospitalario.