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Las taquillas automáticas, un negocio al alza gracias al e-commerce

Las taquillas automáticas, un negocio al alza gracias al e-commerce

Amazon se apunta al servicio 24/7 de las taquillas automáticas

HOSTELVENDING.com 26/04/2018.- Si hay un modelo de negocio relacionado con la automatización de servicios que está en auge ese es sin duda el de las taquillas de recogida de paquetería.

Cuando empezaron apenas suponían un servicio en lugares de gran tránsito muy concretos para guardar nuestro equipaje, caso de las consignas, y ahora se han convertido en recursos imprescindibles para el comercio electrónico, uno de los ejes de crecimiento de grandes multinacionales como Amazon.

Relacionadas con la venta automática, las taquillas han ido evolucionando y las podemos encontrar de muy variada factura según el destino final. En el ámbito de la paquetería hemos visto despunta a empresas como Azkoyen que ha estado suministrando equipos a Correos para potenciar una línea en franca progresión que ya ocupa estaciones de servicio, grandes espacios comerciales hasta pequeñas comunidades de vecinos.

Y es que hay que tener en cuenta que el comercio online ha superado los récords históricos de facturación en 2017 al ingresar por encima de los 25.000 millones de euros, una tendencia que seguirá engordando el presente año.

Según la consultora Grand View, se espera un rápido crecimiento entre 2014 y 2025 por el incremento del e-comercio y la penetración de internet. ”Tras unos años de crecimiento espectacular, el e-commerce español está entrando en una etapa de madurez", explica Demis Torres, CEO de Mascoteros, y esto está permitiendo el desarrollo de nuevas estrategias para contentar al consumidor, entre ellas, la entrega 24 horas que permiten estas consignas automáticas.

El cliente está dispuesto a pagar por este servicio y más si va a poder encontrarlos en lugares accesibles y cercanos a casa. El análisis de la consultora Grand View Research en el periodo 2014-2025 indica que el crecimiento del comercio electrónico impulsará el mercado de las terminales automáticas de paquetería hasta alcanza los 1.000 millones de dólares, en un informe que ha tenido en cuenta factores como la ubicación (interior, exterior); uso final (gobierno, venta minorista, envío y logística), por región y pronósticos por segmento.

Se termina con las entregas fallidas y se da una mayor flexibilidad para los horarios, todo ello apoyado en el desarrollo de los teléfonos inteligents y la tecnología asociada que permite rastrear y agilizar todo el proceso teniendo al cliente informado en tiempo real.

A las empresas también les conviene porque reducen los costes de logística y dan un servicio con todas las garantías al cliente. Una prueba de ello es que empresas como Amazon ha instalado en España más de 120 puntos de recogida de paquetes en 30 ciudades, como Madrid, Barcelona, Alicante, Sevilla, Tarragona, Valencia, Granada, Murcia…

Amazon Lockers son taquillas automáticas en las que los clientes pueden recoger sus paquetes cuando y donde les convenga , ya sea en una gasolinera en las afueras o en uno de los centros comerciales, pizzerías o supermercados situados en el centro de la ciudad. Tan pronto como el paquete llega al Locker, el cliente recibe una notificación por correo electrónico con un código único, así como la dirección y el horario de apertura del Locker que ha seleccionado. Los clientes pueden introducir su código manualmente o escanear el código de barras y tienen tres días para recoger sus paquetes, antes de que sean devueltos a Amazon.

Aunque también se han desarrollado otros modelos de entrega para competir con Correos y este nuevo servicio de Amazon, la fórmula de distribución automática se impone entre las propias empresas de paquetería. Así en Europa este modelo alcanzó una cuota de mercado cercana a los 250 millones de euros en 2016, mientras que en Norteamérica los crecimientos anuales ya van por el 17% de aquí a 2025.

Otros negocios que impulsan el uso de taquillas

Aunque para el ámbito de las EPI’s y la dispensación de material de trabajo estamos acostumbrados a hablar de máquinas expendedoras, las taquillas son una solución que también crece en según que tipo de negocios.

Un especialista en esta fórmula es la empresa Eureka Vending que con sus taquillas inteligentes ha dado un paso más en el nivel de control sobre la gestión de los EPIs. Se trata de módulos a medida que aprovechan al máximo el espacio con compartimentos dotados de llave de seguridad y en algunos casos hasta de conexión eléctrica para la carga de maquinaria.

El funcionamiento es el habitual para realizar un seguimiento exacto de todo el material y del personal que accede a el, con la incorporación de tecnología de última generación que permite exportar datos y crear una variedad de informes muy amplia.

Con una dilatada experiencia en el ámbito sanitario, Eureka ha dado el salto a la aeronáutica con un contrato con Air Nostrum que permitirá la instalación de taquillas inteligentes en los hangares para guardar los equipos de protección personal.

Ramón Menéndez, director comercial de la firma, explicaba en un comunicado que “lo más destacado es que es la propia ‘taquilla inteligente’ la que lleva el control de absolutamente todo, quién se lleva el material, que en este caso es bastante delicado, pero también de otras cuestiones, como incidencias o fallos”.

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