Los móviles y las tarjetas crecerán como medios de pago al ritmos del consumo de los millenials
HOSTELVENDING.com 09/02/2017.- Quizás la verdadera noticia estaría en el hecho de que las nuevas formas de pago y las tarjetas de crédito no volviesen a crecer un año más, pero lo cierto es que aunque no nos extrañe, sí es interesante saber por qué siguen creciendo estos dos medios de pago, fórmulas que no están del todo bien integradas en el vending.
Para empezar, el consumo parece que se recuperará a lo largo de este 2017, una buena noticia para un canal como el de la venta automática que se nutre de la mejora general de la economía y el gasto familiar. En concreto gastaremos un 4,6% más según un estudio realizado por American Express en España.
El 29% de los encuestados reconoce que tienen previsto incrementar su nivel de gasto y el 47% espera mantenerse en los mismos niveles de 2016. Por franjas de edad, los menores de 35 años son el perfil de población más optimista en su nivel de gasto, un 34% cree que éste incrementará durante 2017, seguidos de los de mediana edad.
Aunque los datos que ofrece el estudio son muy globales y se refieren sobre todo a sectores como los viajes, la vivienda y el ocio, es importante conocer quiénes serán los protagonistas. La compañía constata que durante 2016, el 40% de sus nuevos clientes fueron millenials, con un crecimiento de doble dígito tanto en adquisición de tarjetas como en volumen de gasto.
Pese a que el Smartphone es el dispositivo más utilizado para conectarse a internet, el 79% lo utiliza para este fin, el ordenador portátil sigue siendo el más utilizado a la hora de realizar compras por internet, como declara el 55% de los entrevistados.
Aquellos que recurren a dispositivos móviles para sus compras online (tablets y smartphones) lo hacen en un 75% a través de la web y solo un 33% prefiere utilizar apps específicas.
A la hora de pagar, el 80% de los entrevistados declara haber utilizado tarjeta de crédito en el último año y la gran mayoría prevé mantener su nivel de gasto por este canal y un 11% incrementará los pagos por este medio.
Los pagos a través del móvil seguirán creciendo a lo largo de este año. El 27% de los encuestados ya tiene instalada una aplicación de pago por móvil y la mitad ya realizó pagos a través de este medio en el último año. De media, los usuarios de pagos a través del móvil, realizaron operaciones por este canal una vez al mes por un importe medio de 70€ en distintas categorías, electrónica, alimentación, ropa, transporte y restaurantes.
“El incremento del uso de pago a través del móvil será una de las tendencias clave este año. En diciembre anunciamos el lanzamiento de Apple Pay a través de American Express y en términos relativos, España es el que ha crecido más rápido de los mercados donde opera American Express. Estos dos primeros meses de actividad nos hacen ser muy optimistas con su adopción por parte de los usuarios españoles,” afirma Juan Orti Ochoa de Ocáriz, Presidente y Consejero Delegado de American Express en España.
Según la encuesta, esta tendencia seguirá creciendo a lo largo de este año. De hecho el 27% de los usuarios de este tipo de medio de pago tiene previsto incrementar su uso en 2017 y el 12% de los que aún no tienen una app instalada para pagar desde su móvil declara su intención de tenerla a corto plazo.
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