Recursos para agilizar y potenciar Soluciones Unattended (Parte 4)

Especial al completo: Convergencia en la Restauración Automática: ¿Hacia dónde vamos? (Primera Parte); Evolución futura de la Restauración Automática (Parte 2), El epicentro de la Restauración Automática: Vinculando objetivo social al cliente final (Parte 3)

HOSTELVENDING 22/02/2024.- La implementación eficaz de soluciones unattended es crucial para mantenerse a la vanguardia en un mercado en constan­te evolución. Diversas empresas líderes en el sector han desarrollado estrategias y recursos innovadores para agilizar y potenciar estas soluciones, abordando tanto la implementación tecnológica como los desafíos operativos.

Tecnologías utilizadas para agili­zar la implementación de solucio­nes automáticas

Desde Serunion, se destaca una relación directa con los fabricantes para garantizar que las nue­vas tecnologías se adapten de manera más efectiva a las demandas cambiantes del merca­do. Además, la integración de inteligencia artifi­cial permite un contacto más personalizado y eficiente con los usuarios, mejorando así la experiencia del cliente.

Metro24st, por su parte, ha desarrollado una aplicación que permite la interacción del cliente desde su propio teléfono, convirtiéndose en una extensión digital del usuario. Esta aplicación ofrece ventajas como sistemas de puntos, acceso a productos exclusivos y una mayor per­sonalización en la experiencia de com­pra.

Además, la empresa está recopilando infor­mación para mejorar la efectividad de su inteli­gencia artificial, lo que permite prever y satisfa­cer mejor las necesidades del cliente.

Abordaje de la falta de personal y otros desafíos del sector median­te la restauración automática

La falta de personal en el sector servicios se ha convertido en un desafío constante, pero tam­bién en una oportunidad para explorar solucio­nes automatizadas más eficientes.

Serunion apunta hacia un futuro donde se encuentre un equilibrio entre soluciones atendi­das y no atendidas, maximizando así la eficien­cia operativa sin comprometer la calidad del servicio.

Metro24st, con su modelo de negocio de tienda de conveniencia, ha logrado reducir al máximo el costo de personal. Esto permite que incluso en ubicaciones donde no sería sosteni­ble mantener una tienda tradicional, puedan alcanzar una rentabilidad significativa, ofrecien­do una opción atractiva para el autoempleo o como complemento a otros negocios.

Ventajas destacadas al conside­rar esta solución

Serunion destaca las ventajas de liberar tiempo de personal gracias a soluciones automáticas de alta calidad, como la línea Caliente, que ofre­ce productos equivalentes o superiores a los de la barra, permitiendo así un servicio más directo y personalizado para el cliente.

Por su parte, Iparvending señala que el negocio de vending, por su propia naturaleza, responde de manera inherente a la tecnología, lo que se refleja en ventajas como métodos de pago avanzados, interacción mejorada con los clientes y la capacidad de mantener activas las máquinas las 24 horas del día.

Esto posiciona a la distribución automática como una solución efectiva para abordar los desafíos del sector y ofrecer servicios automati­zados de alta calidad.

Básicamente, y siempre dependien­do de si estamos hablando de una ciu­dad o de un pueblo, lo que ofrecemos es una alternativa económicamente sostenible para poder tener un comer­cio abierto que pueda competir con los costes actuales que hay, y con la demanda que pueda tener el público, reduciendo enormemente el coste sala­rial” Metro24st.