Seractive: Transformando el punto de venta a través de la gestión integral de activos

HOSTELVENDING.COM 20/09/2023.- En el competitivo mundo del retail y la distribución automática, la gestión eficiente de los activos no estratégicos en el punto de venta se ha convertido en un factor crucial para el éxito. Es en este contexto que surge Seractive, la división del Grupo CIL dedicada exclusivamente a abordar esta tarea con un enfoque innovador y sostenible.

Compromiso con la colaboración a largo plazo

Seractive tiene como piedra angular la colaboración eficiente a largo plazo con sus clientes. Este enfoque se materializa en un proyecto de valor que se ajusta a las necesidades de quienes confían en sus servicios. Tres áreas fundamentales resumen sus objetivos:

• Solución de Incidentes en el punto de Venta: Teniendo en cuenta que la rapidez y eficacia para resolver problemas en el punto de venta son cruciales, el equipo de Seractive se encarga de garantizar que estos incidentes se aborden de manera eficiente, minimizando interrupciones en la operación.
• Gestión y control en el punto de venta: La gestión integral de activos no core business es un desafío complejo. Frente a ello, la compañía se encarga de gestionar y controlar estos activos de manera efectiva, asegurando que estén disponibles cuando se necesiten y que funcionen adecuadamente.
• Sistemas de información adaptados a las necesidades: La tecnología desempeña un papel crucial en la gestión de activos. Así, Seractive proporciona sistemas de información personalizados que se ajustan a las necesidades específicas de cada cliente, lo que permite un mayor control y eficiencia en la toma de decisiones.

Economía circular como fundamento del negocio

Uno de los principios centrales de la compañía es la aplicación de la ansiada economía circular. Esta filosofía implica cuidar, mantener, reutilizar, reparar, reciclar y aprovechar al máximo todos los recursos posibles para alargar la vida útil de los activos. En un mundo donde la sostenibilidad es cada vez más importante, Seractive se posiciona como una de líderes en la adopción de prácticas empresariales responsables; resumiendo su filosofía en un decálogo de principios que guían su actividad diaria:

1. Todo empieza y acaba en el cliente, siendo la satisfacción del cliente su prioridad absoluta. Al confiar en SERACTIVE para la gestión de activos, las empresas pueden enfocarse más en comprender las necesidades y preferencias de sus clientes, lo que puede llevar a una oferta de productos más personalizada y una mejor retención de clientes.
2. El personal es su mayor capital: Para la compañía, el talento y el compromiso de los empleados son invaluables.
3. Aprender es la forma de crecer: Desde su perspectiva, la inversión en formación es esencial para la mejora continua.
4. Apostando por la Innovación: Las ideas innovadoras serán la piedra angular de todos los procesos.
5. Compromiso ambiental: Todo ello, bajo el objetivo de reducir el impacto en el medio ambiente y en sus entornos.
6. Cuidado de instalaciones y máquinas.
7. Proveedores y colaboradores, a los que consideran parte de su equipo.
8. Excelencia, creatividad, proactividad, conocimiento y respeto como valores diferenciales.
9. La retroalimentación del cliente es esencial para Seractive.
10. Objetivos alcanzables con esfuerzo conjunto.

Así, la importancia de Seractive radica en su capacidad para optimizar la gestión de activos no core business en la distribución automática. Esto no solo conduce a una mayor operativa y ahorro de costos, sino que también permite a las empresas enfocadas en la innovación, la sostenibilidad y la eficiencia del cliente, factores clave en el éxito en el competitivo mercado de la distribución automática.