HOSTELVENDING.com | 30/01/13.- Autogrill Iberia ha sido galardonada con el Best Customer Experience Awards 2012 en la categoría ‘Servicios al Viajero’, que concede el Best Consumer Experience Institute.
Esta organización ha publicado el primer ranking español centrado en la Calidad, Atención al Cliente y Experiencia de Compra, donde han participado más de 2.000 consumidores, que han elegido a las mejores empresas en España de todos los sectores.
Autogrill Iberia ha obtenido la máxima clasificación en su mercado. Una de las cadenas líderes en servicios de restauración para el viajero ha obtenido la máxima calificación en la categoría ‘Servicios al viajero’, tras un riguroso proceso de investigación de mercado a través de encuestas telefónicas y técnicas como el mistery Shopping, mistery Calling o mistery Emailing, así como el rastreo de canales interactivos y redes sociales.
Autogrill Iberia obtiene una puntuación de 721 puntos, convirtiéndose en la mejor compañía de España en el sector de servicios de restauración al viajero, muy por delante de sus competidores.
“No sólo vendemos productos, vendemos una experiencia diferenciadora. Estamos muy agradecidos por nuestra clasificación en el ranking realizado por el Best Consumer Experience Institute. Es un orgullo que Autogrill Iberia haya sido nombrada como la mejor compañía de España en la categoría servicios al viajero, en materia de atención al cliente, calidad y experiencia de compra. Es un síntoma de que nuestro equipo está haciendo las cosas bien y una motivación extra para seguir trabajando, día a día, en busca de la excelencia”, asegura Octavio Llamas presidente director General de Autogrill.
“Para nosotros, la clave está en la experiencia que se le brinda al viajero. No sólo vendemos productos, vendemos una experiencia diferenciadora. Y estamos muy satisfechos de que los clientes nos hayan mostrado su confianza con sus votos”, asegura.
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