HOSTELVENDING.com 04/07/2016.- Partimos de la base de que el pequeño y mediano operador normalmente invierte poco dinero en publicidad y marketing. Por una cuestión de economía de recursos y también porque no se termina de confiar del todo, prácticamente no existe una relación directa entre la marca y el consumidor final.
Esto es algo que ha ido cambiando paulatinamente y que las grandes empresas ya tienen superado, sin llegar de todas formas a manejar la comunicación como se hace en el retail, incluso en la hostelería.
Proporcionar nuevas herramientas para facilitar esta labor es algo que se ha puesto como objetivo la nueva tecnología aplicada al vending, pero hasta que llegue a los equipos, la gestión del marketing se realiza de manera sencilla y sin complicar demasiado el asunto.
Es verdad que hay ciertas excepciones como por ejemplo el trabajo que se está realizando desde Eboca, en el que la creatividad es la principal arma con la que logran sorprender a sus consumidores y crear una comunidad a través de sus usuarios, pero en la mayoría de los casos que hemos analizado el patrocinio, los sorteos, los concursos y la degustaciones gratuitas son las opciones a las que más se recurren desde el vending.
Muchas veces es una cuestión de mala planificación y escasas ideas, ya que con pocos recursos se pueden hacer grandes cosas, más si nos apoyamos en las redes sociales, verdaderos aliados a la hora de dar a conocer productos, servicios y marcas.
Lo esencial es tener claro qué recursos se quieren destinar, tanto en presupuesto como en equipo dedicado y tener claro que hay que diseñar tanto un plan de marketing como buenas campañas, así como un calendario para promover acciones y la participación en eventos.
Recurrir a una empresa externa siempre es una buena opción. El ejemplo más claro lo hemos visto con la campaña ‘Benditas máquinas’ que ha vuelto a poner en marcha Aneda para dar a conocer y mejorar la imagen del vending de cara al consumidor.
AGR Food Marketing diseñó en su momento diversas acciones de street marketing que tuvieron un gran impacto en los medios y ahora ha recuperado el concurso de ‘la máquina ideal’ para promover la participación y desviar tráfico a la web creada para ahondar en esa imagen positiva acerca de la venta y distribución automáticas.
Dentro de los que potencian las actividades de patrocinio tenemos ejemplos claros como el de Alliance Vending que apoya a un deportista como Miguel Lamperti, número nueve en el ranking internacional del World Padel Tour; Cafemax con los equipos deportivos de su zona de influencia; Nordisben en la Cross de Tafalla, o Selecta que recientemente ha participado como patrocinador en el torneo de gold de RRHH digital.
Entre las degustaciones gratuitas, hoy mismo podemos ver un buen ejemplo de cómo se procede en estos casos. Sanven colabora en el aniversario de E. Leclerc en Salamanca y la empresa operadora organiza una cata de café en máquina expendedora. Lo hace además utilizando una máquina de Ducale, comercializada en nuestro país por Apliven, un equipo de última generación en el que se puede ver todo el proceso de elaboración de la bebida.
Lo que más abunda en las redes sociales son los concursos y los sorteos por parte de los operadores. Al ya mencionado de la campaña ‘Benditas máquinas’, también los utilizan desde Eboca, en Easy Vending, Vending4, etc. Son sencillos de promover y baratos de ejecutar y permiten a través de la creación de cadenas llegar a más gente y, por supuesto, fidelizar clientes.
Algo más floja está la actividad en cuanto a marketing de contenidos. Son pocas las empresas que apuestan por un blog propio. Algunas los ponen en marcha pero no tardan en abandonarlos, algo que además da muy mala imagen una vez que los tienes activos y con post que no se renuevan desde hace años.
Tampoco hay mucha acción en lo que a elaboración de estudios se refiere y menos aún en la creación de contenidos propios para promover en las redes sociales.
La estrategia de marca también es algo prácticamente olvidado para el operador de vending. Solo de nuevo empresas con gran creatividad y una apuesta clara por la orientación hacia el cliente aprovechan estos recursos para hablar de sus experiencias en foros de debate, eventos, etc. Aquí volvemos a sacar ejemplos de Eboca o Selecta que sí practican más a menudo estas técnicas de marketing.
Las campañas publicitarias tampoco son muy apreciadas y esto al final influye en el escaso conocimiento que tiene el usuario final de las máquinas expendedoras. Solo los clientes habituales de empresas o espacios que se visitan todos los días como pueden ser las universidades pueden tener noción de las empresas que prestan el servicio, es más, seguro que es bastante difícil que un consumidor de a pie identifique más de uno o dos operadores de vending.
En esto del nuevo marketing formarse es clave y aprovechar la oportunidad que brindan las redes sociales es más fácil de lo que parece, solo hay que proponérselo y estudiar los casos que mejor funcionan para imitarlos y personalizarlos.
Marketing digital en el punto de venta diseñado para el vending
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1. Porque somos especialistas en el sector
En Hostelvending somos espcialistas en el sector del vending en España. Conocemos el canal y tenemos contacto con todas las empresas relacionadas con él desde fabricantes de máquinas a distribuidores y fabricantes de alimentos y bebidas. Contamos con una extensa experiencia de años trabajando codo a codo con las empresas y para las empresas.
2. Porque somos el principal medio del sector
Hostelvending cuenta con una reconocida trayectoria como el principal medio de comunicación del sector del vending en España con miles de visitas al mes en su versión online e impresa. Cubrimos los principales eventos del vending en España, realizamos reportajes en profundidad sobre las últimas novedades y tecnologías y analizamos la situación del sector con los datos más exhaustivos.
3. Porque nuestra publicidad es la más efectiva
Contar con una audiencia especializada hace que confiar en Hostelvending sea la mejor opción para dar a conocer su negocio en el mundo del vending. Sea cuál sea su nicho de mercado en el canal, nuestros productos y servicios están orientados a satisfacerlo. Y con las tarifas más competitivas para sacar el máximo partido y el mayor número de impactos. Nuestro newsletter lo reciben cientos de personas con poder de decisión cada semana.
4. Porque nuestro directorio es el más completo
En Hostelvending contamos con el mejor listado de empresas del sector del vending en España. Cubrimos todos los canales y ofrecemos la información más detallada y especializada para encontrar rápidamente lo que nuestros usuarios buscan. Nuestro cómodo buscador permite encontrar toda la información comercial de cualquier empresa a un solo clic.
5. Porque asesoramos sobre las mejores oportunidades de negocio
En Hostelvending ofrecemos un completo servicio de asesoría para empresas. Desde los aspectos legales y de normativa a las mejores estrategias comerciales, pasando por las oportunidades de negocio más apropiadas para cada tipo de empresa, sin importar su tamaño o sus objetivos. Creamos sinergias entre las empresas para generar nuevas oportunidades de negocio.