PaynoPain: “el 42% de los españoles ha abandonado una compra por no poder pagar como quería”
HOSTELVENDING.COM 10/08/2026.- PaynoPain, proveedor de soluciones de pago, ha desvelado en su encuesta ‘Métodos de pago: La decisión definitiva’ de 2026 que el 58% de los encuestados prefieren la tarjeta como su medio de pago habitual durante las vacaciones, seguido de un 24% que ya prioriza el uso de wallets o billeteras digitales.
No obstante, la compañía señala que la experiencia de pago continúa siendo un punto de fricción. Según la encuesta, el 42% de los españoles reconoce haber renunciado a una compra durante sus vacaciones únicamente porque el establecimiento no aceptaba su método de pago, mientras que el 25,6% afirma no haber tenido ningún problema al pagar durante sus viajes. Para PaynoPain estos datos son un reflejo del impacto directo que tiene el proceso de pago en la conversión y en las ventas del sector turístico.
Saber elegir el método de pago
Tanto en distribución tradicional como en distribución automática, ofrecer una experiencia de pago rápida, sencilla y adaptada a las preferencias del cliente puede marcar la diferencia entre una compra o perder un cliente. Una característica que adquiere aún más relevancia durante esta temporada en espacios como hoteles o restaurantes.
De cara a un máximo aprovechamiento de este verano, y en vistas a un futuro con un cliente cada vez más digitalizado, PaynoPain recomienda a los negocios del sector actualizar sus infraestructuras e integrar las siguientes tendencias tecnológicas. Para ello, desarrollan las características de diversos métodos de pago, de cara a sacarles el máximo partido.
Empezando por las Wallets, describen estos procesos de pago como más cortos y directamente relacionados con menores tasas de abandono: “Herramientas como Apple Pay o Google Pay permiten cerrar la transacción en segundos desde el smartphone, capturando el impulso de compra del viajero sin necesidad de introducir manualmente los datos de la tarjeta”.
Como segundo método, el pago fraccionado (Buy Now, Pay Later). Una forma de reducir la barrera de entrada económica de los servicios de mayor coste, convirtiéndose en una alternativa que incrementa notablemente la conversión en decisiones de compra de gran importe. Este método no tiene tanto impacto en la distribución automática, al usarse mayormente para financiar paquetes vacacionales, vuelos transoceánicos o estancias prolongadas.
En tercer lugar, One-click payment. Denominándolo como “la simplificación extrema del checkout”, este método tiene un impacto directo en la conversión final: almacena de forma totalmente segura las credenciales de los usuarios recurrentes, los negocios turísticos permiten que las compras posteriores se realicen con un solo clic, fidelizando al usuario y eliminando cualquier fricción en el proceso de reserva.
Por último, Tap to Pay. Describen esta como una solución ideal para hostelería, festivales, eventos y actividades turísticas en movilidad, permite transformar cualquier dispositivo móvil o tablet en un datáfono, garantizando una gran rapidez de cobro y una total comodidad tanto para los empleados como para los clientes, reduciendo los tiempos de espera y las colas.
“Hace unos años el precio era el principal factor para cerrar una reserva. Hoy también lo es la experiencia de pago. Si el proceso obliga al usuario a introducir demasiados datos o no encuentra su método habitual, abandonará la compra en cuestión de segundos. Que cuatro de cada diez viajeros reconozcan haber renunciado a una compra porque no podían pagar como querían demuestra que el pago ha dejado de ser un simple trámite para convertirse en un elemento estratégico para la conversión y la fidelización”, sostiene Jordi Nebot, CEO y fundador de PaynoPain.
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