Autogrill y Serventa, en distintas fases de aplicación del pago por móvil, pero con el mismo objetiv

HOSTELVENDING.com | 16/05/11.- El pago por móvil está empezando a tener un protagonismo de lo más relevante en los nuevos hábitos de consumo. Además de su elemento innovador en el ámbito tecnológico, ofrece unas posibilidades enormes de comodidad, rapidez y facilidad de pago a los consumidores. En el Distrito C de Telefónica, en Madrid, un centro integral de casi todas las empresas y líneas del negocio del grupo, la concesión para los servicios de restauración la tiene la firma Autogrill, que ya ha comenzado a poner en marcha este sistema para todos los servicios de restauración que presta.

"Telefónica apostó por la tecnología NFC (Near Field Communications) y nosotros nos adherimos encantados. En primer lugar por el nuevo servicio que íbamos a prestar a nuestros clientes, de 12.000 a 14.000 diarios y, en segundo lugar, porque venía a implementar un tipo de tecnología que ya veníamos utilizando con tarjetas monedero", comentó Mariano Redondo, director del Departamento de Innovación Tecnológica de Autogrill. Lo más preocupante en la puesta en funcionamiento de estos medios de pago es el tiempo de espera. "Era fundamental que los clientes no tuvieran que esperar más allá de los 12 ó 14 segundos para realizar el pago, debido a que el tiempo de que disponen es limitado y que hay que atender a mucha gente", prosiguió Redondo. Y esto se ha conseguido tras algunos ajustes en los primeros periodos de prueba.

También se han solucionado otras vicisitudes que han ido surgiendo como la compatibilidad de todos los terminales, al comienzo sólo funcionaba con algunos como Samsung; la determinación de una proximidad del móvil con el receptor adecuada para que la conexión se produzca de manera eficaz, y la extensión a otros establecimientos del entorno del Distrito C, como por ejemplo las farmacias.

Serventa gestionará el Vending

La tarjeta SIM del móvil se convierte ahora en el formato integrado donde realizar todo tipo de pagos en diversos establecimientos, también como tarjeta de débito; con la posibilidad de registrar los movimientos y gestionar formas prepago y recargas de los monederos cuando se queden sin saldo. En este espacio, Serventa es la encargada de la gestión y explotación de las máquinas expendedoras. La firma, según uno de los responsables en este área tecnológica, Miguel Ángel Ruiz, "todavía no ha entrado de lleno en el proyecto, por encontrarse en fase preliminar para la aplicación". La entrada de Serventa se producirá en una segunda fase, cuando se garantice el correcto funcionamiento y que la máquina pueda servir también como dispositivos de recarga y disposición para el prepago.

Telefónica y Autogrill, de momento, han comenzado distribuyendo los nuevos terminales y probando el sistema con grupos reducidos de trabajadores, que se irán incrementando en los próximos meses. Época en la que la distribución automática también entrará de lleno en este Distrito C. También se logrará cuando la aplicación se complete que los trabajadores y usuarios externos no tengan que disponer de una tarjeta para cada uso (acceso, parking, restauración y máquinas vending) sino que se integren todas en la SIM del móvil.