Especial Smart Vending: la gran revolución de las smart cities (Parte 1)
Especial Smart Vending: ¿Está el usuario preparado para el salto Smart? (Parte 2)
Especial Smart Vending: ¿Qué nuevas tendencias encontramos? (Parte 3)
Especial Smart Vending: Un mundo lleno de oportunidades para el Operador de Vending (Parte 4)
Especial Smart Vending: Concepto Green City: aportaciones del smart vending para el medioambiente (Parte 5)
Especial Smart Vending: Vehículo eléctrico, la piedra angular de las ciudades inteligentes: ¿vincularlo al vending? (Parte 6)
HOSTELVENDING.COM 22/07/2020.- La pandemia que hemos sufrido, ha traído y traerá con la nueva normalidad otros hábitos y conductas, tanto impuestas desde las autoridades sanitarias; en especial, la que hace referencia a la reducción del aforo de bares y restaurantes como a nivel de responsabilidad personal, que sin duda van a favorecer el Street vending.
Las smart cities buscan la eficiencia a través de la tecnología, y el objetivo principal de la distribución automática es ese, distribuir un producto en el lugar y en el momento preciso.
Imagina este escenario: calles repletas de máquinas inteligentes que te ofrecen cualquier servicio, comunicarte con ellas sacando tu smartphone del bolsillo y acercándolo a la expendedora; taquillas inteligentes para recoger tus compras sin necesidad de acudir al supermercado utilizando un código QR. Puntos de recarga junto a otros servicios de vending para poder cargar la batería de tu vehículo eléctrico -porque el medio ambiente cobrará mayor protagonismo en este ecosistema digitalizado-.
Pudiera sonar a un futuro lejano, pero lo cierto es que la tecnología avanza a pasos agigantados. La dirección del mundo de la distribución automática parece clara: automatización, inteligencia artificial y servicio desatendido.
En estas características se basa el Smart Vending, que no se refiere a la mera máquina que integra una pantalla y sistemas de pago cashless, sino que se supone toda una plataforma Smart Retail Experience que permite desde la adopción de técnicas de venta dirigidas al Retail: promociones, ventas cruzadas; pasando por opciones de pago NFC, Paypal, crédito, token, códigos promocionales; la gestión del stock real de forma remota, ofrecer Wifi gratis, interactuar con la máquina mediante por reconocimiento de voz o reconocimiento facial....
VENDING, FUERZA IMPULSORA: ”El vending en ciudades inteligentes será la fuerza impulsora de un nuevo segmento de mercado, capaz no solo de involucrar a los jugadores nacionales e internacionales actuales, sino también de crear otros nuevos”, DOpla Group.
Para imaginarnos este escenario, es importante tomar como referencia algunos países donde está más globalizado, como es el caso de Japón, donde los ciudadanos ven este tipo de máquinas como un elemento común en sus calles y culturalmente tienen interiorizado su uso.
“Los distribuidores automáticos se convertirán en un canal de comunicación y puntos de interacción con el usuario”, Automated Vending.
Con el street vending como protagonista de las smart cities, ¿qué implicación tendrá la distribución automática y qué puede aportar el smart vending?
A juicio de Izan Forca, director de Marketing Digital en Orain, el Smart Vending debe estar enfocado a proporcionar el buen servicio y el grado de personalización que reciben los consumidores actualmente en establecimientos de restauración y cualquier tipo de tienda: “Si hablamos de sustituir servicios que a día de hoy son ofrecidos por humanos por el servicio proporcionado por modelos unattended, es importante que el consumidor no se vea penalizado en esta transición y que siga recibiendo la mejor experiencia de compra posible”, apunta.
CLAVE DE ÉXITO: “Solo si se dota a la máquina de servicios adicionales, como venta de billetes de transporte, pago de parking, compra de entradas para el teatro, punto de información de la ciudad, … en este sentido en InnovaPOS tenemos las soluciones de Smart Kiosk e Islas Digitales.”, InnovaPOS.
COMPAÑERO INSEPARABLE: “Evolucionará junto con la robótica y las nuevas tecnologías y será un compañero habitual e inseparable en nuestro entorno. Los Fabricantes produciremos máquinas espectaculares en estética y prestaciones que crearán el entorno amigable”, Evoca Group.
Nueva era del consumo: ¿consolidación del on the go?
En un panorama marcado por la incertidumbre y el miedo por parte del usuario final a la vuelta a un consumo dentro de establecimientos, ¿es hora de apostar por el “Coffee to go” y los córners de café? La forma de vida ha cambiado, la gente prefiere optimizar el tiempo y consume café de esta manera de forma habitual. Frente a ello, el vending supone una gran opción para este tipo de consumo móvil. Tanto es así que, de hecho, son apuestas que las empresas del sector ya están realizando en la actualidad, y que previsiblemente se irá estimulando.
Y es que, el on the go, el coffee club y el modelo OCS son los servicios que se están demandando cada vez más. Tal y como aseguran desde Evoca Group, una de las mayores fabricantes de máquinas a nivel mundial, la tendencia al alza del “Coffee to go” frente al “Coffee to sit” se impondrá este año entre algunos usuarios por varias razones: unas son las sanitarias y otras son las físicas con las limitaciones de aforo y espacio que se han creado debido al Covid-19; y con las cuales tendremos que convivir durante un periodo de tiempo.
Ante ello, ofrecen marcas como Necta y Saeco: diferentes productos para poder cubrir toda la demanda existente mediante máquinas con teclados capacitivos y táctiles.
Por su parte, desde Delikia, la operadora de vending gallega, están comprobando que el cliente final cada vez está más preparado, exige más y quiere ser sostenible, “por lo que las máquinas superautomáticas de café en grano, donde puedes tener un café como en nuestro, de especialidad y 100% arábica, recién molido y usar tu propia taza generando 0 residuo, son un valor seguro”, expone Yago Díaz, director de Marketing en la compañía.
Desde Evoca Group lo tienen claro, “el usuario final apuesta sin duda por un servicio que le ofrezca libertad, seguridad y rapidez; y el ‘Coffee to go’ y los córners reúnen todo esto.
de nuestra revista
Modelo de negocios
Distribución Automática de EPI
Definición y tipología: mayor potencial tras el Covid-19 Sus posibilidades de aplicación y su polivalencia las convierten en uno de los modelos de negocio más atractivos actualmente. Se trata de máquinas de vending que expenden o distribuyen todo tipo de EPIs. Los EPIs, siglas de Equipo de Protección Individual, son materiales, medios o dispositivos de seguridad que ...
Street Vending
En esencia, este modelo se basa en la instalación de máquinas automáticas de todo tipo en la vía pública, desde máquinas de pizza, hasta expendedoras de móviles, podemos encontrar toda clase de productos en la calle, y obtenerlos de manera inmediata a través del autoservicio. Se trata de un canal versátil que se maneja de maravilla en cualquier espacio ...
Distribución Automática Solidaria
En plena crisis, con los presupuestos públicos por los suelos, muchas ONG se quedaron sin apenas recursos económicos, ni públicos ni privados. Eso obligó a muchas de ellas a buscar ingresos de las formas más imaginativas y para fomentar el compromiso social. Tenemos el ejemplo de la gaditana Fegadi Cocemfe, que pensó en un modelo de negocio que ya existía desde ...
Micromarkets
En los últimos años, hemos sido testigos de un rápido crecimiento de los micromarkets, lo que ha abierto la puerta a una mayor variedad de alimentos y un aumento de la satisfacción del cliente. Esta tipología de negocio unattended permite a los operadores exhibir una amplia gama de alimentos en refrigeradores y congeladores -normalmente, smart ...
Coffee on the go - Your Best Coffee Corner
Sin duda, el Coffee on the Go es uno de los modelos en expansión dentro de la restauración automática. Hace solo unos años el “concepto de coffee corner” era visto como una apuesta. El vending tradicional dominaba la escena y era impensable llegar a poder competir con el. Sin embargo, la evolución de las máquinas de café automáticas -siempre ...
Distribución Automática 24 Horas-tiendas 24 horas
INTRODUCCIÓN Muchas son las preguntas que nos llegan a Hostelvending sobre el negocio de las Tiendas 24h, un segmento que sin lugar a dudas está demostrando su posibilidades Por ello, arrojaremos luz sobre este canal para que todo aquel interesado pueda iniciarse y sacar el máximo beneficio. Las tiendas de distribución automática ofrecen un servicio ...
Distribución Automática en Tiendas de Conveniencia
Las tiendas de conveniencia se caracterizan por tener un amplio horario de servicio (superior a 18 horas), un periodo de apertura de 365 días al año, por ser establecimientos de menos de 500 m², y con un surtido de productos limitado, generalmente con un precio más alto que otros formatos. En el surtido de las tiendas de conveniencia tienen una mayor presencia los productos ...
Minivending
Las minivending hacen referencia a las máquinas de pequeñas dimensiones carentes de monedero de cambio, y suelen vincularse al sector del ocio; de hecho, popularmente también se conoce como “ociovending”. Generalmente, son máquinas vending que encontramos en establecimientos de hostelería (bares, cafeterías, discotecas, etc), muy útiles para ...
Distribución Automática en Centros Comerciales
Hasta la fecha, España presenta más 560 centros comerciales. Contra pronóstico, existe un entusiasmo por parte del consumidor por este tipo de espacio y reciben una afluencia diaria de millones de personas. En el periodo 2019-2021 se abrirán casi 20 nuevos centros comerciales, que ya nacen con otro concepto de servicio más adaptado en forma y procedimientos con el consumidor. ...
Distribución Automática en Hoteles
Ya sea un hotel de bajo coste o uno de súper lujo, el vending y las máquinas automáticas están cada vez más presentes en estos espacios. Es habitual encontrarse con formatos de minibar o de amenities en máquinas de vending pero también nos encontramos con hoteles de ofrecen champán francés e incluso anillos de compromiso. Así, por una parte ...
Distribución Automática en Estaciones de Servicio
INTRODUCCIÓN Muchos son los que van a propósito a la estación de servicio porque, como su propio nombre indica, ahora sí encuentran en ella todos los servicios y soluciones que necesitan. “Si ofrecemos más y mejores servicios los visitantes están más tiempo en la estación de servicio, facilitando la venta cruzada. Los hidrocarburos suelen ser el ...
Distribución Automática de Movilidad
Ya no se concibe una estación de tren, de metro o marítima o un aeropuerto sin la presencia de máquinas de vending. Los desplazamientos, ya sea dentro de nuestra ciudad o para ir al lugar más remoto, necesitan estar acompañados por una oferta de restauración y de distribución automáticas acorde a las necesidades de los pasajeros. Cuando no hay tiempo ...
Distribución Automática en Centros Deportivos
En esta nueva sociedad del bienestar, cada vez son más las personas que se animan a la práctica de hábitos más saludables y se apuntan a gimnasios. De esa proliferación de centros deportivos, los gimnasios deben apostar por la innovación y la oferta de servicios como rasgo distintivo para atraer a mayor público. La mayoría de las personas que van al ...
Distribución Automática en Hospitales
Ya sea en salas de espera, consultas externas, urgencias… Las máquinas automáticas nutren a hospitales tanto públicos como privados de alimentación, café, bebidas y otros productos 24 horas al día. Un servicio que va mucho más allá de la mera distribución alimentaria. Es en estos espacios, las máquinas vending juegan un papel primordial; ...
Distribución Automática en Universidades y Centros Escolares
UNIVERSIDADES Los alumnos y alumnas pasan muchas horas en los centros universitarios para estudiar, asistir a clases o hacer prácticas. Durante esas horas es frecuente que acudan a máquinas de café y expendedoras de snacks y meriendas para sobrellevar las horas de estudio. Además, estudios recientes subrayan que el modelo tradicional de cafetería universitaria está en ...
Distribución Automática Industrial (Fábricas, Naves Industriales, etc.)
Cada vez más fábricas y naves industriales emplean la distribución automática para dispensar a sus trabajadores las herramientas y materiales de trabajo que necesitan para ejecutar su actividad. Los empleados, previa identificación, pueden extraer de la máquina todo aquello que necesiten. Una vez terminado su uso, depositan de nuevo el material en su casilla y todo ...
Distribución Automática en Oficinas y PYMES
La distribución automática en entornos laborales se alza como uno de los segmentos con mayor fuerza del sector. Una máquina automática en oficinas y pymes supone, en muchas ocasiones, un refugio para un trabajador cada vez más estresado por las tareas del día a día. Son muchas las veces a lo largo de una jornada laboral en que los trabajadores esperan ese momento ...
1. Porque somos especialistas en el sector
En Hostelvending somos espcialistas en el sector del vending en España. Conocemos el canal y tenemos contacto con todas las empresas relacionadas con él desde fabricantes de máquinas a distribuidores y fabricantes de alimentos y bebidas. Contamos con una extensa experiencia de años trabajando codo a codo con las empresas y para las empresas.
2. Porque somos el principal medio del sector
Hostelvending cuenta con una reconocida trayectoria como el principal medio de comunicación del sector del vending en España con miles de visitas al mes en su versión online e impresa. Cubrimos los principales eventos del vending en España, realizamos reportajes en profundidad sobre las últimas novedades y tecnologías y analizamos la situación del sector con los datos más exhaustivos.
3. Porque nuestra publicidad es la más efectiva
Contar con una audiencia especializada hace que confiar en Hostelvending sea la mejor opción para dar a conocer su negocio en el mundo del vending. Sea cuál sea su nicho de mercado en el canal, nuestros productos y servicios están orientados a satisfacerlo. Y con las tarifas más competitivas para sacar el máximo partido y el mayor número de impactos. Nuestro newsletter lo reciben cientos de personas con poder de decisión cada semana.
4. Porque nuestro directorio es el más completo
En Hostelvending contamos con el mejor listado de empresas del sector del vending en España. Cubrimos todos los canales y ofrecemos la información más detallada y especializada para encontrar rápidamente lo que nuestros usuarios buscan. Nuestro cómodo buscador permite encontrar toda la información comercial de cualquier empresa a un solo clic.
5. Porque asesoramos sobre las mejores oportunidades de negocio
En Hostelvending ofrecemos un completo servicio de asesoría para empresas. Desde los aspectos legales y de normativa a las mejores estrategias comerciales, pasando por las oportunidades de negocio más apropiadas para cada tipo de empresa, sin importar su tamaño o sus objetivos. Creamos sinergias entre las empresas para generar nuevas oportunidades de negocio.